Perguntas frequentes

Verifique nesta ordem: (1) O Health Connect está instalado pela Google Play? (2) Você concedeu a permissão «Ler dados em segundo plano» dentro do Health Connect? (3) Toque em «Sincronizar agora» nas configurações. Se o problema persistir, entre em contato conosco enviando uma captura de tela do painel «Status».

Consumo reduzido. No Android, se você desativar a otimização de bateria, a sincronização em segundo plano acontece a cada 15-30 minutos aproximadamente (best-effort: o fabricante do seu telefone ainda pode atrasá-la ou pulá-la). No iOS não há sincronização em segundo plano hoje: só quando você abre o app. Se você notar um consumo anormal, provavelmente é o próprio Health Connect indexando dados, não o FitMesh Sync.

O app coleta e coloca os dados em fila mesmo sem rede. Assim que você voltar a ficar online, ele sincroniza todo o histórico acumulado automaticamente. O painel web, no entanto, requer uma conexão ativa com a internet.

Sim, sob solicitação. Para necessidades corporativas (casas de repouso, clínicas, consultórios, grupos familiares com dados separados) configuramos um servidor dedicado com seu domínio, backups gerenciados e um SLA dedicado. Escreva para sales@fitmesh.fit informando o volume de usuários esperado e os requisitos de retenção de dados.

€3,99 no Android · €4,99 no iPhone (preço de referência em euros; fora da zona do euro sua loja mostra o preço localizado dela): compra única, sem assinatura, sem renovações automáticas, sem surpresas na fatura.

Não. Os dados estão no servidor, não no celular. Reinstale o app, faça login (ou insira seu ID de dispositivo anterior nas configurações se você tiver uma conta avançada) e encontrará tudo de volta.

Sim: o app iOS está disponível na App Store nos 27 países da União Europeia, além das demais lojas compatíveis, como um app Flutter nativo com integração ao Apple HealthKit para ler seus dados.