サポート
よくある質問
よくある問題への回答です。お探しの内容が見つからない場合は、 support@fitmesh.fitまでご連絡ください.
アプリにデータが表示されません。どうすればよいですか？
次の順で確認してください：(1) Play StoreからHealth Connectをインストールしていますか？ (2) Health Connect内で「バックグラウンドでのデータ読み取り」の権限を許可していますか？ (3) 設定内の「今すぐ同期」をタップしてください。問題が解決しない場合は、「ステータス」パネルのスクリーンショットを添付してご連絡ください。
バッテリーの消費量はどれくらいですか？
消費は少なめです。Androidでは、バックグラウンド同期はOSのスケジューリングや端末メーカーの省電力設定に依存します。iOSでは、アプリを開いたとき、または手動同期を実行したときに同期が行われます。
オフラインでも動作しますか？
アプリはネットワークなしでもデータを収集してキューに保存します。オンラインに戻った瞬間、溜まっていた分をすべて自動的に同期します。
プライベートサーバーを使用できますか？
現在はサポート対象のサービスとしては提供していません。セルフホスティング機能はアプリ内に技術的に存在しますが、現時点では社内・技術検証用途に限定されており、ユーザー向けのセルフサービス機能ではありません。最新状況はfitmesh.fit/self-hostをご覧ください。
FitMesh Syncの価格は？
アプリは無料でダウンロードでき、14日間のFitMesh Proトライアルが含まれています。トライアル終了後、Pro機能を引き続き使用するには購入または定期購入が必要です。お使いのストアに応じたアプリ内の価格と利用可能なオプションをご確認ください。
機種変更しました。データは失われますか？
同じアカウントでログインすると、以前のスマートフォンがすでに同期していた直近のデータが表示されます。これには接続と有効なアクセス権（トライアルまたはPro）が必要です。新しいスマートフォンに引き継がれないものには、アプリで記録したワークアウト、リングのペアリング、外部サービス連携、未同期の日が含まれます。
iOSのサポートは？
はい。iOSアプリは欧州連合（EU）加盟27カ国すべてを含む対応App Storeで提供されており、Apple HealthKitと連携するネイティブFlutterアプリです。