Preguntas frecuentes

Verifica en este orden: (1) ¿Tienes Health Connect instalado desde Google Play? (2) ¿Concediste el permiso «Leer datos en segundo plano» dentro de Health Connect? (3) Pulsa «Sincronizar ahora» en los ajustes. Si el problema persiste, escríbenos adjuntando una captura de pantalla del panel «Estado».

Aproximadamente un 1-2% al día con sincronizaciones cada 30 minutos. Está por debajo del umbral que Android considera como apps que drenan la batería. Si ves un consumo anormal, lo más probable es que sea Health Connect indexando datos, no FitMesh Sync.

La app recopila y pone en cola los datos aunque no tengas red. En cuanto recuperas la conexión, sincroniza todo el historial acumulado de forma automática. El panel web, en cambio, requiere conexión a internet activa.

Sí, bajo petición. Para necesidades empresariales (residencias, clínicas, consultorios, grupos familiares con datos segregados) configuramos un servidor dedicado con tu dominio, copias de seguridad gestionadas y un SLA dedicado. Escribe a sales@fitmesh.fit indicando el volumen de usuarios previsto y los requisitos de conservación de datos.

3,99 € en Android · 4,99 € en iPhone: pago único, sin suscripción, sin renovaciones automáticas, sin sorpresas en la factura.

No. Los datos están en el servidor, no en el teléfono. Reinstala la app, inicia sesión (o introduce tu ID de dispositivo anterior en los ajustes si tienes una cuenta avanzada) y recuperas todo.

Está en desarrollo. iOS llegará en 2026 con la misma arquitectura: una app nativa SwiftUI que lee desde Apple HealthKit. Suscríbete en hello@fitmesh.fit para recibir un aviso.