Support
Vanliga frågor
Svaren på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar det du söker, skriv till support@fitmesh.fit.
The app shows no data. What do I do?
Check in order: (1) On Android 14 or newer, Health Connect is built into system settings (Security & privacy); on Android 9-13, install the app from Google Play. (2) Ensure your wearable app writes data and FitMesh Sync has read permissions in Health Connect. (3) Tap «Sync now» on the home screen. (4) Tap «Diagnostica» to inspect the Sync Center. If it persists, email us at support@fitmesh.fit.
How much battery does it use?
Battery use is minimal. On Android, background sync depends on operating system scheduling and manufacturer battery optimization settings. On iOS, sync occurs when opening the app or upon manual trigger.
Does it work offline?
The app collects and queues data even without network. As soon as you're back online, it syncs all the backlog automatically.
Can I have my own private server?
Not yet as a supported service. Self-hosting exists at a technical level in the app, but today it's limited to internal/technical use — it isn't a self-service path for users. Current status at fitmesh.fit/self-host.
Vad kostar FitMesh Sync?
Appen laddas ner gratis och inkluderar en 14-dagars provperiod av FitMesh Pro. Efter provperioden krävs ett köp eller en prenumeration för att fortsätta använda Pro-funktioner. Se priser och tillgängliga alternativ i appen enligt din butik.
Jag har bytt telefon. Förlorar jag min data?
Om du loggar in med samma konto ser du data som din tidigare telefon redan hade synkroniserat för de senaste perioderna; detta kräver anslutning och aktiv åtkomst (provperiod eller Pro). Saker som inte förs över till den nya telefonen inkluderar: träningspass registrerade med appen, ringkoppling, externa tjänsteanslutningar och icke-synkroniserade dagar.
iOS support?
Yes: the iOS app is available on the App Store in all 27 European Union countries, as well as other supported storefronts, built as a native Flutter app with HealthKit integration to read your data.
Har du en annan fråga?
Skriv till oss. Vi svarar personligen inom 48 timmar (oftast mycket tidigare).