Veelgestelde vragen

Controleer in volgorde: (1) Is Health Connect vanuit de Play Store geïnstalleerd? (2) Heeft u de toestemming «Gegevens op de achtergrond lezen» ingeschakeld binnen Health Connect? (3) Tik op «Nu synchroniseren» in de instellingen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op met een schermafbeelding van het paneel «Status».

Beperkt verbruik. Op Android vindt achtergrondsynchronisatie, als u batterijoptimalisatie uitschakelt, ongeveer elke 15-30 minuten plaats (best-effort: de fabrikant van uw telefoon kan dit alsnog vertragen of overslaan). Op iOS is er vandaag geen achtergrondsynchronisatie: alleen wanneer u de app opent. Als je ongewoon verbruik ziet, is het waarschijnlijk Health Connect zelf dat aan het indexeren is, niet FitMesh Sync.

De app verzamelt en zet gegevens in de wachtrij, ook zonder netwerk. Zodra u weer online bent, synchroniseert de app automatisch alles wat er in de tussentijd is opgebouwd. Het webdashboard vereist echter een actieve internetverbinding.

Ja, op aanvraag. Voor zakelijke behoeften (verzorgingshuizen, klinieken, medische praktijken, familiegroepen met gescheiden gegevens) zetten we een dedicated server op met uw domein, beheerde back-ups en een dedicated SLA. Schrijf naar sales@fitmesh.fit met het verwachte gebruikersvolume en uw bewaarvereisten voor gegevens.

€3,99 op Android · €4,99 op iPhone (referentieprijs in euro's; buiten de eurozone toont uw store de eigen gelokaliseerde prijs): eenmalige aankoop, geen abonnement, geen automatische verlengingen, geen verrassingen op de factuur.

Nee. De gegevens staan op de server, niet op de telefoon. Installeer de app opnieuw, log in (of voer uw vorige apparaat-ID in de instellingen in als u een geavanceerd account heeft) en u krijgt alles terug.

Ja: de iOS-app is beschikbaar in de App Store in alle 27 landen van de Europese Unie, en ook in de overige ondersteunde stores, als een native Flutter-app met HealthKit-integratie om uw gegevens te lezen.