Questions fréquentes

Vérifiez dans cet ordre : (1) Health Connect est-il installé depuis le Play Store ? (2) Avez-vous accordé l'autorisation «Lire les données en arrière-plan» dans Health Connect ? (3) Appuyez sur «Synchroniser maintenant» dans les paramètres. Si le problème persiste, écrivez-nous en joignant une capture d'écran du panneau «Statut».

Consommation réduite. Sur Android, la synchronisation en arrière-plan dépend de la planification du système d'exploitation et des paramètres d'économie d'énergie du fabricant. Sur iOS, la synchronisation a lieu à l'ouverture de l'application ou par commande manuelle.

L'application collecte et met en file d'attente les données même sans réseau. Dès que vous êtes de nouveau connecté, elle synchronise automatiquement tout l'arriéré.

Pas encore en tant que service pris en charge. L'auto-hébergement existe techniquement dans l'app, mais reste aujourd'hui un usage interne/technique : ce n'est pas un parcours en libre-service pour les utilisateurs. État actualisé sur fitmesh.fit/self-host.

L'application se télécharge gratuitement et inclut 14 jours d'essai de FitMesh Pro. À la fin de l'essai, continuer à utiliser les fonctionnalités Pro nécessite un achat ou un abonnement. Consultez les prix et les options disponibles dans l'application selon votre store.

Si vous vous connectez avec le même compte, vous verrez les données que votre précédent téléphone avait déjà synchronisées, pour les périodes récentes affichées par l'application ; cela nécessite une connexion et un accès actif (essai ou Pro). Parmi les éléments qui ne sont pas transférés sur le nouveau téléphone : les entraînements enregistrés avec l'application, l'association de la bague, les connexions aux services tiers et les jours non synchronisés.

Oui : l'application iOS est disponible sur l'App Store dans les 27 pays de l'Union européenne, ainsi que dans les autres boutiques prises en charge, sous la forme d'une application Flutter native intégrant Apple HealthKit pour lire vos données.