Tuki
Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi, kirjoita osoitteeseen support@fitmesh.fit.
The app shows no data. What do I do?
Check in order: (1) On Android 14 or newer, Health Connect is built into system settings (Security & privacy); on Android 9-13, install the app from Google Play. (2) Ensure your wearable app writes data and FitMesh Sync has read permissions in Health Connect. (3) Tap «Sync now» on the home screen. (4) Tap «Diagnostica» to inspect the Sync Center. If it persists, email us at support@fitmesh.fit.
How much battery does it use?
Battery use is minimal. On Android, background sync depends on operating system scheduling and manufacturer battery optimization settings. On iOS, sync occurs when opening the app or upon manual trigger.
Does it work offline?
The app collects and queues data even without network. As soon as you're back online, it syncs all the backlog automatically.
Can I have my own private server?
Not yet as a supported service. Self-hosting exists at a technical level in the app, but today it's limited to internal/technical use — it isn't a self-service path for users. Current status at fitmesh.fit/self-host.
Mitä FitMesh Sync maksaa?
Sovellus ladataan ilmaiseksi ja se sisältää 14 päivän FitMesh Pro -kokeilujakson. Kokeilujakson päätyttyä Pro-ominaisuuksien käytön jatkaminen edellyttää ostoa tai tilausta. Tarkista hinnat ja saatavilla olevat vaihtoehdot sovelluksesta kauppasi mukaan.
Vaihdoin puhelinta. Menetänkö tietoni?
Jos kirjaudut sisään samalla tilillä, näet tiedot, jotka edellinen puhelimesi oli jo synkronoinut viimeaikaisilta jaksoilta; tämä vaatii yhteyden ja aktiivisen käyttöoikeuden (kokeilujakso tai Pro). Uuteen puhelimeen eivät siirry muun muassa: sovelluksella tallennetut harjoitukset, sormusparin muodostus, ulkoiset palveluyhteydet ja päivät, joita ei ollut synkronoitu.
iOS support?
Yes: the iOS app is available on the App Store in all 27 European Union countries, as well as other supported storefronts, built as a native Flutter app with HealthKit integration to read your data.
Onko sinulla toinen kysymys?
Kirjoita meille. Vastaamme henkilökohtaisesti 48 tunnin sisällä (yleensä paljon nopeammin).