FitMesh Sync

Support

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreib uns an support@fitmesh.fit.

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r/FitMesh — Community

Die App zeigt keine Daten an. Was soll ich tun?

Prüfe der Reihe nach: (1) Ist Health Connect aus dem Play Store installiert? (2) Hast du in Health Connect die Berechtigung «Daten im Hintergrund lesen» erteilt? (3) Tippe in den Einstellungen auf «Jetzt synchronisieren». Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns mit einem Screenshot des Bereichs «Status».

Wie viel Akku verbraucht die App?

Geringer Verbrauch. Auf Android hängt die Hintergrundsynchronisierung von der Planung des Betriebssystems und den Energiespareinstellungen des Herstellers ab. Auf iOS erfolgt die Synchronisierung beim Öffnen der App oder per manuellem Befehl.

Funktioniert die App offline?

Die App erfasst und speichert Daten auch ohne Netzwerkverbindung in einer Warteschlange. Sobald du wieder online bist, synchronisiert sie den gesamten Rückstand automatisch.

Kann ich einen eigenen privaten Server nutzen?

Noch nicht als unterstützter Dienst. Self-Hosting existiert technisch in der App, ist heute aber auf internen/technischen Gebrauch beschränkt — kein Self-Service-Weg für Nutzer. Aktueller Status unter fitmesh.fit/self-host.

Was kostet FitMesh Sync?

Die App kann kostenlos heruntergeladen werden und enthält eine 14-tägige Testphase für FitMesh Pro. Nach Ablauf der Testphase ist für die weitere Nutzung der Pro-Funktionen ein Kauf oder ein Abonnement erforderlich. Sieh dir die Preise und Optionen in der App gemäß deinem Store an.

Ich habe mein Telefon gewechselt. Verliere ich meine Daten?

Wenn du dich mit demselben Konto anmeldest, siehst du die Daten, die dein vorheriges Smartphone bereits synchronisiert hatte, für die aktuellen Zeiträume, die die App anzeigt; dies erfordert eine Verbindung und einen aktiven Zugang (Testphase oder Pro). Zu den Dingen, die nicht auf das neue Smartphone übertragen werden, gehören: mit der App aufgezeichnete Trainings, Ring-Kopplung, Verbindungen zu externen Diensten und Tage, die nicht synchronisiert wurden.

Gibt es iOS-Unterstützung?

Ja: Die iOS-App ist im App Store in allen 27 Ländern der Europäischen Union sowie in den weiteren unterstützten Stores verfügbar, als native Flutter-App mit HealthKit-Integration zum Lesen deiner Daten.

Noch eine Frage?

Schreib uns. Wir antworten persönlich innerhalb von 48 Stunden (meistens viel früher).