Häufig gestellte Fragen

Prüfe der Reihe nach: (1) Ist Health Connect aus dem Play Store installiert? (2) Hast du in Health Connect die Berechtigung «Daten im Hintergrund lesen» erteilt? (3) Tippe in den Einstellungen auf «Jetzt synchronisieren». Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns mit einem Screenshot des Bereichs «Status».

Geringer Verbrauch. Auf Android erfolgt die Hintergrundsynchronisierung, wenn du die Akkuoptimierung deaktivierst, etwa alle 15-30 Minuten (best-effort: der Hersteller deines Telefons kann sie trotzdem verzögern oder auslassen). Auf iOS gibt es heute keine Hintergrundsynchronisierung: nur beim Öffnen der App. Wenn du einen ungewöhnlich hohen Verbrauch siehst, indiziert wahrscheinlich Health Connect selbst Daten, nicht FitMesh Sync.

Die App erfasst und speichert Daten auch ohne Netzwerkverbindung in einer Warteschlange. Sobald du wieder online bist, synchronisiert sie den gesamten Rückstand automatisch. Das Web-Dashboard benötigt hingegen eine aktive Internetverbindung.

Ja, auf Anfrage. Für Unternehmensanforderungen (Pflegeheime, Kliniken, Arztpraxen, Familiengruppen mit getrennten Daten) richten wir einen dedizierten Server mit deiner Domain, verwalteten Backups und einem dedizierten SLA ein. Schreib uns an sales@fitmesh.fit und gib die erwartete Nutzeranzahl sowie deine Anforderungen zur Datenspeicherung an.

3,99 € auf Android · 4,99 € auf iPhone (Referenzpreis in Euro; außerhalb der Eurozone zeigt dein Store seinen eigenen lokalisierten Preis): Einmalkauf, kein Abonnement, keine automatischen Verlängerungen, keine Überraschungen auf der Rechnung.

Nein. Die Daten liegen auf dem Server, nicht auf dem Gerät. Installiere die App neu, melde dich an (oder gib in den Einstellungen deine vorherige Geräte-ID ein, falls du ein erweitertes Konto hast) und du findest alles wieder.

Ja: Die iOS-App ist im App Store in allen 27 Ländern der Europäischen Union sowie in den weiteren unterstützten Stores verfügbar, als native Flutter-App mit HealthKit-Integration zum Lesen deiner Daten.