Galaxy Watch skridt synkroniseres ikke: Sådan løser du problemet (vejledning fra 2026)

Hvis trin Galaxy Watch ikke når frem til Samsung Health, er der en håndfuld præcise, diagnosticerbare årsager: batterioptimering, der lukker appen ned i baggrunden, manglende Health Connect tilladelser eller forældet firmware. Ved at finde det nøjagtige brud i kæden Ur→Bluetooth→Samsung Health→Health Connect løses problemet i 90 % af tilfældene uden at geninstallere noget. Her er fejlsøgningen i den rigtige rækkefølge.

Først og fremmest: Find ud af, hvor kæden bryder

Processen fra Watch til telefon består af flere trin. Hvert trin kan være et afgørende punkt:

1. Uret tæller skridt ved hjælp af et accelerometer.
2. Data fra uret overføres via Bluetooth til Samsung Health på telefonen.
3. Samsung Health behandler og gemmer dataene.
4. (Valgfrit) Samsung Health skriver trin til Health Connect.
5. (Valgfrit) En tredjepartsapp læser skridt fra Health Connect.

Det første spørgsmål, du skal stille dig selv, er: Er skridttallene på uret, men ikke på Samsung Health, eller mangler de også på Health Connect? Dette skelner mellem et synkroniseringsproblem mellem uret og telefonen og et problem med app-tilladelser.

Årsag 1: Bluetooth-forbindelsen er afbrudt, eller forbindelsen er ustabil

Synkronisering af skridt foregår via Bluetooth mellem uret og telefonen. Hvis der ikke er forbindelse, eller hvis den er ustabil, overføres dataene ikke i realtid, men synkroniseres som regel, så snart forbindelsen er genoprettet. Hvis der mangler skridt helt, selv efter at uret har været tæt på telefonen i timevis, er Bluetooth næsten aldrig hovedårsagen.

• •Kontroller, at uret er parret og forbundet: I Galaxy Wearable-appen skal status være »Forbundet«.
• •Hvis forbindelsen er ustabil, kan du prøve at slette Bluetooth-enheden og parre den igen.
• •Genstart både Watch og telefonen: det løser de fleste midlertidige forbindelsesproblemer.

Årsag 2: Samsung Health i baggrunden lukkes ned af systemet

Dette er det mest almindelige problem på Android 12+ og Galaxy-telefoner med aggressiv batterioptimering. Android-systemet »sætter« eller lukker Samsung Health ned, når det kører i baggrunden for at spare på batteriet, hvilket forhindrer det i at modtage data fra uret. Resultat: Uret har dataene, men Samsung Health har aldrig modtaget dem.

1. Gå til Indstillinger → Apps → Samsung Health.
2. Tryk på »Batteri«.
3. Vælg »Optimer ikke« (eller »Ubegrænset« i visse One UI-versioner).
4. Gør det samme for appen »Galaxy Wearable«.
5. Genstart telefonen, og lad uret synkronisere i mindst 10 minutter, mens telefonens skærm er tændt.

Årsag 3: Health Connect modtager ikke trin fra Samsung Health

Hvis trinene er korrekte i Samsung Health, men mangler i Health Connect (eller i apps, der læser fra HC), ligger problemet i tilladelserne mellem Samsung Health og Health Connect. Dette er et andet problem end synkroniseringen mellem Watch og Samsung Health.

1. Åbn Samsung Health → Indstillinger (tandhjulsikonet øverst til højre) → Datahåndtering → Health Connect.
2. Kontroller, at synkronisering med Health Connect er aktiveret.
3. Kontroller på listen over datatyper, at »Steps« (og andre data, du ønsker) er markeret.
4. Hvis der ikke er nogen Health Connect-post i Samsung Health, skal du opdatere Samsung Health fra Play Store: Funktionen blev tilføjet omkring version 6.20.
5. Åbn Health Connect → App-tilladelser → Samsung Health: Kontroller, at den har skrivetilladelse til »Steps«.

Årsag 4: Tredjepartsappen har ikke tilladelser i Health Connect

Hvis problemet vedrører en tredjepartsapp (ikke Samsung Health), der ikke kan se skridt, skyldes det næsten altid én ting: appen har ikke læsetilladelse til Health Connect. Hver app skal udtrykkeligt tildeles tilladelse.

1. Åbn Health Connect → App-tilladelser.
2. Find den pågældende app på listen.
3. Udvid og kontroller, at »Steps« har læserettigheder aktiveret.
4. Hvis appen ikke vises i Health Connect, betyder det, at den endnu ikke har anmodet om tilladelse: Åbn selve appen, og se efter en indstilling som f.eks. »Forbind Health Connect« eller lignende.

Årsag 5: Historiske data synkroniseres ikke med tilbagevirkende kraft

Hvis du lige har konfigureret Health Connect eller netop har givet en app tilladelse, vil du måske bemærke, at data fra de seneste dage eller uger ikke vises. Dette er forventet: Hverken Health Connect eller de fleste tredjepartsapps synkroniserer data, der er ældre end godkendelsen, med tilbagevirkende kraft. De kan kun læse det, der er blevet skrevet til Health Connect, efter at tilladelsen blev givet.

Årsag 6: forældet firmware eller app-version

Samsung har rettet flere synkroniseringsfejl i firmware Galaxy Watch og nyere versioner af Samsung Health og Galaxy Wearable. Hvis du bruger forældede versioner, er nogle synkroniseringsproblemer muligvis allerede blevet rettet i en opdatering.

• •Opdater Samsung Health fra Play Store.
• •Opdater Galaxy Wearable fra Play Store.
• •Se efter firmwareopdateringer til uret: i Galaxy Wearable-appen → Urets navn → Softwareopdatering til uret.
• •Opdater Health Connect fra Play Store (på Android 12-13) eller kontroller, at den er opdateret, via Indstillinger (på Android 14 og nyere).

Nødløsning: Ryd Samsung Health-cachen

Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan en beskadiget Samsung Health-cache forårsage unormal adfærd. Bemærk: Når cachen ryddes, slettes historiske data ikke (de findes i databasen), men midlertidige konfigurationer nulstilles.

1. Gå til Indstillinger → Apps → Samsung Health → Lagerplads.
2. Tryk på »Ryd cache« (IKKE »Ryd data«: det vil slette lokale data).
3. Åbn Samsung Health igen, og lad den konfigurere sig selv på ny.
4. Vent 10–15 minutter, mens uret er tilsluttet: de seneste data bør nu blive hentet.

Sammenfattende

• •Synkroniseringskæden består af fem trin: Ur→Bluetooth→Samsung Health→Health Connect→tredjepartsapp. Problemet opstår som regel i det andet eller fjerde trin.
• •Android-batterioptimering er hovedårsagen: Deaktiver den for Samsung Health og Galaxy Wearable under Indstillinger→Apps→Batteri.
• •I One UI skal du også markere »App-start« og manuelt aktivere automatisk start og start i baggrunden for begge apps.
• •Historiske data synkroniseres ikke med tilbagevirkende kraft til Health Connect: fortiden forbliver i Samsung Health, fremtiden går gennem HC.
• •Hvis alt andet fejler, skal du vælge »Ryd cache« (ikke data) på Samsung Health og genstarte: det løser de fleste af de resterende problemer.